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crash abnormalProblem

AirtestIDE运行系统要求

  • Windows
    • Microsoft Windows 7/8/10 (64bit / 32bit)
    • Python 2.7 或更高
  • macOS
    • macOS 10.12.1 或更高
    • Python 2.7 或更高
  • Ubuntu
    • Ubuntu 16.04 64bit
    • Python 2.7 或更高

若打开AirtestIDE时闪退，请先确认系统版本是否在支持范围内（Mac系统版本低于10.12.1无法运行），Windows可尝试更新显卡驱动后重试。

遇到AirtestIDE闪退或异常问题怎么办

如果在使用AirtestIDE时发生程序报错闪退，只要你的电脑是联网的，就无需太过惊慌，我们的报错收集系统将会自动发送错误log。但是如果一个闪退错误再三发生，你希望能够提供更多的信息给我们的话（例如引发错误的操作步骤、更详细的系统信息等），我们会非常感谢！

请按照以下步骤来查看报错内容：

使用命令行启动

  • Windows: Windows下需要打开IDE文件夹，按住Shift+鼠标右键打开菜单，选择“在此处打开命令窗口”，然后输入 AirtestIDE.exe启动IDE
$ cd AirtestIDE
$ AirtestIDE.exe
  • Mac:
$ cd /Applications/AirtestIDE.app/Contents/MacOS
$ ./AirtestIDE

另外，有些少部分用户由于显卡兼容性问题，可能在启动AirtestIDE时，不能看到脚本编辑窗口和log窗口中的文字，或者是启动后会闪退，但是通过双击文件夹中的 兼容性模式启动.bat 脚本能够正常启动AirtestIDE。

为了能够无需每次启动都要双击脚本，我们在1.2.3版本以后的IDE设置中新增了一个选项：

image

默认情况下会选择 default 模式，如果启动有问题的用户，可以尝试选中下拉菜单中的另外三个选项，并且重启AirtestIDE，查看接下来是否能正常显示脚本编辑窗口和log查看窗口。如果能够生效，未来启动AirtestIDE时都将会以这个配置项来启动，无需每次都手工双击 兼容性模式启动.bat 脚本来启动AirtestIDE了。

查看报错

在使用命令行启动后，MacOS下能够即时看到终端输出的报错log，Windows下可以查看命令行的黑色终端界面中的log，就像这样：

image

确认当前版本

如果使用本地Python环境来运行脚本，请确认Airtest和Pocoui的版本号是否是最新，可以通过以下命令行来更新版本：

pip install -U airtest
pip install -U pocoui

在命令行终端中，可以通过 pip list 来查看当前已安装的第三方库的版本号，在提问和报告BUG时，提供airtest和pocoui两个库的版本号将会对我们很有参考意义。

如果使用的是AirtestIDE运行脚本，请在官网下载页面查看当前AirtestIDE软件标题中的版本号是否是最新。

有些BUG已经随着版本更新修复了，及时升级到最新版本能够避免很多问题。

搜索是否有类似问题

将遇到的问题直接到网络上进行搜索，是一个很好的方法，很多问题已经有人遇到过并且分享了解决方案，特别是在AirtestIDE issue中，有很多问题都已经被解决了。

如果希望向官方人员提交BUG

  • 访问 AirtestIDE issues，新建issue
    image
  • 可以选择用中文/英文来提交issues
    image
  • 按提示描述清楚你的问题、操作过程、使用的手机设备型号、AirtestIDE版本号，尤其是需要附加后台窗口、AirtestIDE界面的错误截图，如下所示:
    image
  • 请尽可能提供一个最小脚本，能够复现你的问题，并且去掉了无关代码的脚本内容

一个提交issue的例子

描述问题bug：
写好脚本以后，点击运行后报错，exists方法没有定义
复现步骤：
①使用IDE左侧的方法编写了脚本
②点击运行按钮
③报错exists方法没有定义
IDE版本：
版本1.2.2
手机型号：
MI 5X
Android系统版本：
8.1.0
log查看窗截图：
image
注意此处一定要把最后面的error部分截出来！
黑窗口报错信息截图：
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报错代码截图：
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如何在官方QQ群内有效提问

提问前请注意

在提问之前，请务必多加利用搜索引擎，将自己遇到的问题进行搜索，确认搜索不到类似问题后，再进行发文。

在我们Airtest的官方Q群（1017250147或437119175）内提问时，也需要按照上文的例子，详细描述你在什么情况、什么环境下面，遇到了怎么样的问题。请尽可能附上各种报错截图和报错代码（如果不涉及隐私的话），以及提供最简单的可复现代码，方便群内的管理员快速定位你的问题。

切忌只丢出一张报错截图或者只用一句简单的话描述问题，例如“我的代码运行不了”，这样会导致交流成本过高。

如何查看历史运行log

  • Windows: 文件路径： AirtestIDE/Default.log
  • Mac: 文件路径： ~/Library/Application Support/AirtestIDE/Default.log

若丢失了之前的操作过程产生的log，也可以将此Default.log文件里末尾的最新报错log，提交到 issue 中。